Al realizar una compra, registrarse como usuario o navegar el sitio de Proxy-sama, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no realices compras.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Las modificaciones entran en vigencia al publicarse en esta página. En caso de cambios relevantes, notificaremos a los usuarios registrados por email.
Todos los precios se muestran en pesos argentinos (ARS). Los productos están cargados en dólares estadounidenses (USD) y se convierten automáticamente usando la cotización del dólar blue, que se actualiza cada hora.
El precio en pesos puede variar de un día para otro. El precio vigente al momento de confirmar la compra es el que corresponde abonar.
Algunos métodos de pago incluyen un recargo por comisiones de procesamiento. Este recargo se informa de forma explícita antes de finalizar la compra y no forma parte del precio base del producto.
El stock se actualiza en tiempo real. En el caso excepcional de que un producto se agote después de confirmado un pedido y el pago verificado, notificaremos al comprador y ofreceremos: reembolso completo o esperar una reposición si corresponde.
Las imágenes son de carácter referencial. Para productos de preventa, las fotos corresponden a prototipos o imágenes oficiales del fabricante y el producto final puede presentar diferencias menores.
Para realizar una compra es necesario crear una cuenta en el sitio. El registro es gratuito.
El pedido queda confirmado una vez verificado el pago. Para pagos por transferencia bancaria, el comprador tiene 24 horas desde la generación del pedido para realizar el pago y subir el comprobante. Vencido ese plazo, el pedido se cancela automáticamente.
Se aceptan los siguientes métodos, detallados en la página de Métodos de pago:
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Mercado Pago. Proxy-sama no almacena datos de tarjetas.
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio argentino mediante PAQ.AR de Correo Argentino. No realizamos envíos internacionales.
El costo se calcula en el checkout. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde el despacho. Al despachar, el comprador recibe el número de seguimiento por email.
Una vez entregado el paquete al transportista, la responsabilidad por demoras o extravíos recae en Correo Argentino. En caso de problemas, colaboraremos con el comprador en el reclamo correspondiente.
Para ejercer este derecho, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
En caso de revocación por arrepentimiento, los gastos del envío de devolución son a cargo del comprador. El reembolso del precio del producto se realizará una vez recibida y verificada la mercancía.
Para iniciar el proceso, contactarse dentro del plazo a proxy.sama.japan@gmail.com o por WhatsApp, indicando el número de pedido.
9.1 Producto dañado en el transporte
Si el producto presenta daños atribuibles al transporte, el comprador debe fotografiar el embalaje exterior antes de abrirlo y el producto una vez abierto, y reportar el problema dentro de los 7 días corridos de recibido. Sin registro fotográfico previo a la apertura no se puede procesar la devolución. Las cajas con abolladuras leves sin daño al contenido no constituyen motivo de devolución.
9.2 Error en el pedido
Si se envió un producto distinto al comprado, Proxy-sama asume el costo de devolución y reenvío, o realiza el reembolso completo a elección del comprador, siempre que el error sea comprobable.
9.3 Defecto de fábrica
Los defectos de fabricación se evalúan caso a caso con documentación fotográfica. En caso de comprobarse, se coordina la devolución o reembolso.
Las preventas son reservas de productos que aún no llegaron al país. La importación se realiza únicamente si se alcanza un cupo mínimo de reservas antes de la fecha límite.
Las fechas de llegada son estimadas y pueden variar por factores ajenos a Proxy-sama. El precio del saldo al momento de llegada puede diferir del estimado por variaciones en la cotización del dólar blue.
La cancelación de una reserva se evalúa caso a caso. Para solicitarla, contactarse a proxy.sama.japan@gmail.com.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Los datos recopilados (nombre, email, dirección, teléfono) se utilizan exclusivamente para gestionar pedidos, enviar comunicaciones del servicio y coordinar devoluciones. No se comparten con terceros, salvo con el transportista en la medida necesaria para efectuar el envío.
El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir su información. Para ejercerlo: proxy.sama.japan@gmail.com.
Los productos comercializados son originales, importados de Japón y producidos bajo las licencias correspondientes de sus titulares.
El contenido del sitio (diseño, textos, ilustraciones y código) es propiedad de Proxy-sama y no puede ser reproducido ni utilizado sin autorización expresa.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.